Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Dravemori Systems a koncovým uživatelem našich AI energetických služeb. Vstupem na tento web a odesláním poptávky souhlasíte s těmito ustanoveními v plném rozsahu. Naše služby zahrnují digitální analýzu, instalaci řídicích jednotek a aktivní management energetických zdrojů. Dravemori nenese odpovědnost za náhlé výpadky distribuční soustavy způsobené vyšší mocí. Naše AI algoritmy pracují s predikcí trhu, která dosahuje vysoké přesnosti, ale nemůže být stoprocentně zaručena. Uživatel se zavazuje poskytnout pravdivé informace o stavu své elektroinstalace před zahájením auditu. Instalace hardwaru musí být provedena pouze certifikovaným technikem naší společnosti nebo autorizovaným partnerem. Zneužití softwaru Dravemori k nelegálním manipulacím s trhem je přísně zakázáno. Veškerý obsah na tomto webu, včetně textů a grafiky, je chráněn autorským právem. Licenční ujednání k AI softwaru je nepřenosné na třetí osoby bez našeho písemného souhlasu. Služba Business Intelligence vyžaduje aktivní internetové připojení pro komunikaci s OTE. Dravemori si vyhrazuje právo omezit přístup k systému v případě porušení platebních podmínek. Aktualizace softwaru probíhají automaticky a uživatel je povinen je umožnit pro zachování bezpečnosti. Odpovědnost za škody způsobené nevhodným zásahem uživatele do hardwaru nese uživatel sám. Podmínky se mohou měnit v závislosti na nové legislativě EU v oblasti energetiky 4.0. Každý projekt začíná podepsáním specifické smlouvy o dílo, která doplňuje tyto všeobecné podmínky. Reklamace služeb se řídí platným občanským zákoníkem České republiky. Dravemori garantuje dostupnost cloudového rozhraní na úrovni 99,9 %. Uživatel bere na vědomí, že energetické úspory závisí na reálném chování trhu a počasí. Autonomní trading je prováděn na základě předem definovaných rizikových profilů. Klient má právo kdykoliv změnit parametry svého energetického plánu v mobilní aplikaci. Naše technická podpora je připravena řešit incidenty v souladu s úrovní zvoleného servisního balíčku. Ukončení spolupráce je možné písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou definovanou ve smlouvě. Všechny spory budou přednostně řešeny smírnou cestou. Podmínky užívání mikrosítí podléhají schválení příslušným regulátorem (ERÚ). Děkujeme, že s námi digitalizujete českou energetiku.